De uitdaging bij dit project was helder: complexe informatie begrijpelijk maken voor mensen die moeite hebben met lezen, digitale vaardigheden of financiën. Ik herschreef bestaande teksten naar B1-niveau, zonder ze kinderachtig te maken – toegankelijk, maar nog steeds serieus en informatief.
Daarnaast adviseerde ik over tone-of-voice, navigatiestructuur en tekstuele duidelijkheid. Het resultaat? Een toegankelijke, gebruiksvriendelijke website die mensen écht helpt zelfstandig(er) hun bankzaken te regelen.
